LOKAAL ・ BIOLOGISCH ・ SAMEN
Bestellen & ophalen
Zo werkt het stap voor stap
Foodcoop Haarlem werkt met een maandelijkse bestelronde. Je bestelt online via Foodsoft, haalt je bestelling op bij Club Schalkwijk en betaalt via je persoonlijke saldo.
1. Online bestellen
In de laatste week van de maand ontvangen alle leden een e-mail met een link naar de bestellijst. Wanneer je inlogt, zie je welke producten die maand beschikbaar zijn. Je kunt je bestelling online plaatsen tot en met zondagavond vóór de leverdag.
We gebruiken Foodsoft, een online systeem om bestellingen te plaatsen en te verwerken. Elk lid heeft een eigen account met een gebruikersnaam en wachtwoord, waarmee je kunt inloggen op het bestelsysteem onder ‘Bestellen’.
2. Bestellen in Foodsoft
1. Log in op Foodsoft (https://app.foodcoopfoodcoops.net/haarlem)
2. Klik op Bestellingen / Bestelling plaatsen
3. Klik op de naam van de leverancier: Odin
4. Plaats je bestelling
5. Klik op Bestelling opslaan in het groene vak rechtsonder om af te ronden
Hoeveelheid
Gebruik + en – om aan te geven hoeveel producten je wilt bestellen
Tolerantie
Geef aan hoeveel extra stuks je kan bestellen om een doos vol te maken
Vereiste
Hier zie je hoeveel stuks er nodig zijn om een volle doos te bestellen
Het totaal
In het groene vak onderaan zie je totale hoeveelheid van je bestelling
Hoe je een bestelling kunt plaatsen
De kleuren van de productregels
De kleuren van de productregels betekenen:
Rood – er zijn te weinig bestellingen om te kunnen bestellen
Geel – er ontbreekt nog 1 stuk
Groen – de minimale hoeveelheid voor een doos (karton) is bereikt
Wit – je hebt dit product niet besteld
Tolerantie
Je kunt de tolerance ook op 1 of 2 zetten voor een product dat je niet per se nodig hebt, en het aantal op 0. Het product wordt dan alleen voor jou besteld als dat nodig is om de dozen voor anderen te vullen.
3. Ophalen
Je kunt je bestelling ophalen op de eerste woensdag van de maand, tussen 17:30 en 19:30, bij Club Schalkwijk in het Schalkwijk Winkelcentrum, 13–15 Rivièradreef, Haarlem.
We vragen iedereen om eigen tassen, zakken of kratten mee te nemen om de bestelling mee naar huis te nemen.
Controleer je bestelling! Vergelijk ter plekke de inhoud van je bestelling met de online bestellijst. Als er iets niet klopt, kun je dit direct melden. Wanneer het achteraf moet worden uitgezocht, kost dit veel meer werk.
4. Betalingssysteem
We werken met een saldo-systeem. De kosten van je bestelling worden van je saldo afgeschreven. Je kunt je saldo opwaarderen via iDEAL. Zo doe je dat:
- Ga in Foodsoft naar je naam rechtsboven in het scherm
- Klik op ‘Mijn huishouden’
- Klik links op ‘Geld storten’
- Vul het bedrag in dat je wilt opwaarderen. Het veld voor transactiekosten kun je negeren
- Klik op ‘Online betalen’ en rond de betaling af via iDEAL
Je saldo is nu opgewaardeerd.
Elke transactie kost €0,39. Dit wordt gedekt door onze marge op de bestelkosten. Wil je transactiekosten voor de vereniging beperken, dan is het beter om grotere bedragen in één keer te storten.